Medewerk(st)er Klantenservice

Voor de vestiging Wolters Reisen GmbH in Düsseldorf zijn wij per direct op zoek naar een medewerk(st)er Klantenservice voor 40 uur per week.

 

Vacature

Wat verwachten wij van jou?

  • Je adviseert nationale- en internationale klanten per e-mail, telefonisch en online;
  • Je houdt je bezig met het verwerken-, omboeken- en annuleren van boekingen, aan de hand van het interne boekingssysteem Merlin;
  • Je behandelt klachten en lost problemen van klanten op;
  • Je houdt je bezig met boekingsafhankelijke correspondentie met zowel nationale- als internationale klanten, particuliere verhuurders, agentschappen en reisorganisaties;
  • Je voert administratieve werkzaamheden uit.

Functie-eisen

  • Je hebt een commerciële opleiding afgerond;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring opgedaan in een soortgelijke (commerciële) functie;
  • Je bent servicegericht en goed in de omgang met klanten;
  • Je beheerst goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent empathisch en oplossingsgericht;
  • Je bent zelfstandig;
  • Je beheerst de Duitse- en Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je beheerst de Engelse taal goed;
  • Je hebt sterke affiniteit met de toeristische sector.

Bedrijfsomschrijving

Voor de vestiging Wolters Reisen GmbH in Düsseldorf zijn wij per direct op zoek naar een medewerk(st)er Klantenservice voor 40 uur per week.
 

Contactinformatie

TUI Nederland maakt deel uit van de TUI Group, één van de grootste reisorganisaties ter wereld met meer dan tweehonderdtwintig reismerken onder één internationale paraplu.
Mocht je vragen hebben over deze vacature, dan kan je contact opnemen met Nancy Davidson. Te bereiken via +49 (0)211 668878-655.

Solliciteren op deze vacature kan alleen via deze link.