Campaign Planner

Voor de functie Campaign Planner zijn wij op zoek naar een collega die uitblinkt in het optimaliseren van klantanalyses en klantinzichten. Ben jij de Campaign Planner die wij zoeken? Lees dan snel verder!
 

Vacature

Als Campaign Planner ben je verantwoordelijk voor  het gebruiken en optimaliseren van bruikbare en zinvolle klantgegevens, klantanalyses en klantinzichten, teneinde de effectiviteit van de marketinginspanningen en –budgetten te optimaliseren, dit alles vanuit een strategie waar de klant centraal staat. 
 
Wat ga je doen?
Je maakt de selecties van de klantengroepen voor de  ‘1 to 1’ marketing communicaties (via e-mail, direct mail, SMS of pushberichten). Daarbij maak je gebruik van de klantenselectietool UNICA. Als Campaign Planner stem je de business rules van de verschillende campagnes op elkaar af, in functie van de campagnedoelstelling. De juiste klanten op het juiste moment met de juiste boodschap en/of product benaderen. Dat is jouw hoofddoelstelling!
Je maakt analyses en rapportages op de uitgestuurde campagnes en bijbehorende klantengroepen. Op basis van je inzichten stel je conclusies met optimalisaties voor, in functie van de CRM KPI’s en het strategisch contactplan. Je hebt een proactieve houding om voorstellen te doen om de uit te werken campagnes en selecties te optimaliseren met als doel de inhoud, relevantie en het gebruik van de klantendata steeds te verbeteren. Ook het monitoren en rapporteren op de ‘1 to 1’ marketing communicaties teneinde de effectiviteit en efficiëntie te waarborgen, behoren tot je taken.
Je werkt samen met de CRM marketeers, de CRM coördinatoren en de afdeling Customer Analytics om elke klant de meest relevante communicatie te sturen, waarbij je bijdraagt aan de KPI’s van de CRM afdeling. 
In samenwerking met de database manager en andere afdelingen, zal je ook meewerken aan verschillende (internationale) projecten en taken op het vlak van de klantdata. Dit gaat van projecten om de aflevering van de e-mails te verbeteren; projecten om de customer data kwaliteit te verbeteren; projecten gericht op het integreren van relevante klantengegevens in de systemen en de communicaties (zoals het laden en testen van nieuwe klantdata,…) waarbij je tevens proactief data kwaliteitsproblemen opmerkt, onderzoekt en oplost en waarbij je meehelpt om nieuwe business ontwikkelingen te beschrijven, te definiëren en user acceptance tests uitvoert in geval van nieuwe ontwikkelingen.  Ook zal je nauw samenwerken met de internationale collega’s binnen de TUI Group.

Functie-eisen

  • Het TUI DNA "Trusted - Unique - Inspiring" zit in jouw bloed;
  • Je hebt een WO/HBO opleiding (analytisch en/of commercieel);
  • Ruime kennis van een campagne management systeem (bij voorkeur UNICA);
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen en kan goed procesmatig denken;
  • Je denkt commercieel in hart en nieren en vanuit klantenrelevantie;
  • Je werkt precies, met oog voor detail;
  • Je bent sterk in probleemoplossend denken;
  • Je denkt mee en stelt proactief optimalisaties voor;
  • Je kan goed in een team werken;
  • Je bent sterk in het zelf plannen en organiseren van je workload en opdrachten;
  • Je bent een Excel expert;
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels.

Wat kunnen wij jou bieden?

  • TUI is het grootste reisbedrijf van Europa;
  • Je werkt samen met een jong gedreven marketing team, met focus op de nieuwste digitale marketing technieken en tools, in België en Nederland;
  • Interne opleiding UNICA (basics of verdieping);
  • Uitdagend vakgebied met continue vernieuwende projecten;
  • Een marktconform salaris en voordelen, afhankelijk van ervaring, profiel en vaardigheden;
  • Internationale contacten met collega’s in Europa en nauwe samenwerking met collega’s in België.

Bedrijfsomschrijving

Marketing binnen TUI Nederland is dynamisch en heeft innovatie, marketingeffectiviteit en operational excellence hoog op de agenda staan. Met circa 50 jonge en gepassioneerde collega's wordt online- en offline marketing bedreven. Marketing bestaat grofweg uit 3 teams: Marketingcommunicatie, Customer Analytics & CRM en Digital Marketing.

Contactinformatie

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met de afdeling Resourcing via resourcing@tui.nl of via telefoonnummer 070-326 6677.

We ontvangen graag jouw sollicitatie via onderstaande ‘solliciteer’ button! Sollicitaties via e-mail worden niet in behandeling genomen.