Business Analist

Ben jij een Business Analist in hart en nieren? En weet jij als geen ander om grootschalige systeemwijzigingen in goede banen te leiden waardoor wij de klant nog beter van dienst kunnen zijn? Dan zoeken wij jou!

Vacature

Als Business Analist binnen de afdeling Channel Management vervul je een veelzijdige rol waarbinnen je verantwoordelijk bent voor het analyseren van de huidige klant- en distributiesystemen. Als schakel tussen de business en ICT bepaal je dagelijks de prioriteiten van alle wensen en issues die in de backlog staan.
Je bedenkt functionele verbeteringen en levert een bijdrage aan het integreren, afstemmen en het op elkaar aansluiten van de verschillende distributiekanalen en de bijbehorende klant- en distributiesystemen.
Je bent continu bezig met de optimalisatie van de klant- en distributiesystemen en zorgt dat de doorontwikkelingen passen binnen de omnichannel strategie van TUI.
Daarnaast voor je de volgende taken uit:

  • Uitschrijven van userstories voor de gewenste aanpassingen;
  • Uitvoeren van acceptatietesten namens de business;
  • Betrokken bij diverse projecten.

Functie-eisen

Als Business Analist ben je analytisch en heb je een proactieve houding. Naast sterke communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) beschik je ook over een ruime mate van zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen.
Je bent overtuigend, besluitvaardig en je hebt doorzettingsvermogen. Ook ben je flexibel, stressbestendig en uiteraard collegiaal.
Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring mee:

  • Afgeronde HBO opleiding bij voorkeur op toeristisch gebied;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goede kennis van het systeemlandschap van TUI Benelux is een pré;
  • Uitstekend in staat om wensen van de business te vertalen in requirements voor ICT;
  • Ervaring met (omni)channelmanagement;
  • Ervaring met Agile en Scrum methodiek.

Bedrijfsomschrijving

De afdeling Channel Management is de schakel tussen Business Analyse/ICT en de “Business”, en bovendien het aanspreekpunt voor alle afdelingen binnen TUI als het gaat om initiatieven die de verkoopprocessen raken. Channel Management is vanaf de start betrokken bij initiatieven, geeft advies over de (technische en procesmatige) mogelijkheden voor alle verkoopkanalen en bewaakt onze omnichannel werkwijze met de klant altijd als uitgangspunt. Worden er nieuwe processen of wijzigingen in het systeem gelanceerd? Dan is Channel Management de afdeling die alle verkoopkanalen en betrokken bedrijfsonderdelen daarover informeert.   

Contactinformatie

Heb je vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met de afdeling Resourcing via telefoonnummer 0703266677 of resourcing@tui.nl
 We ontvangen graag jouw sollicitatie via onderstaande ‘solliciteer’ button! Sollicitaties via e-mail worden niet in behandeling genomen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld