‘Ik houd van de hectiek van Schiphol’

Sandra

Senior Medewerker Airportbalie

De baan

‘Ons team telt achttien mensen. We werken achter de balie in vertrekhal 3 en op kantoor boven de balie. Door de ruime openingstijden draaien we dag-, avond- en nachtdiensten. Dat is best pittig, je moet er tegen kunnen. Ik doe het al meer dan twaalf jaar met veel plezier, maar er zijn ook mensen die het nog geen maand volhouden. Het werken achter de balie in de vertrekhal is heel divers en af en toe best rumoerig. Er lopen honderden vakantiegangers langs. Er wordt regelmatig iets omgeroepen en je krijgt de meest uiteenlopende vragen. Niet alleen van onze eigen klanten, maar ook mensen die de balie van een andere airline zoeken of het toilet niet kunnen vinden. Op kantoor is het rustiger. Daar bereiden we de volgende dag voor, doen administratie, roosteren medewerkers in en houden ons bezig met lost & found. Schiphol is een wereld op zich met een enorme hectiek. Je houdt van die dynamiek of niet, maar in ieder geval moet je stressbestendig en geduldig zijn om hier te kunnen werken.’

TUI Nederland

‘Bij TUI Nederland kun je alle kanten op. Ik zit al sinds het begin op Schiphol, maar had er ook voor kunnen kiezen om op een gegeven moment naar Rijswijk of naar het buitenland te gaan. Met zoveel verschillende mogelijkheden biedt TUI haar medewerkers een breed toekomstperspectief.’