‘Ik zeg altijd met trots dat ik voor TUI werk’

Laura

Reisleiding

Mijn baan

‘Mijn eerste bestemming waar ik werkte als reisleider voor TUI Nederland was Side in Turkije. Ik ontdekte dat reisleiding een vrij onderschat beroep is. Het is een verantwoordelijke baan met veel afwisseling. Je hebt kantoortaken, doet luchthavendiensten en houdt informatiebijeenkomsten. Geen dag is saai. Als mensen een vakantie boeken en er wordt niet aan hun verwachtingen voldaan, kan dat teleurstellend zijn. Het is mijn taak om het op te lossen. Je moet vaak op je gevoel afgaan. Als honderd mensen een hotel goed vinden en één niet, dan is dat dus waarschijnlijk niet helemaal terecht. Maar ook die klant wil je tevreden naar huis zien gaan. Dan ga je toch praten met die vakantieganger en kijken of je het kunt oplossen.

Het is zeker geen eentonige baan, er kan echt van alles gebeuren, met in het uiterste geval bijvoorbeeld dat een gast in het ziekenhuis terecht komt. Dan regel je alles, stelt mensen gerust, zoekt de zieke of gewonde op in het ziekenhuis . Het leukste van mijn baan als reisleiding vind ik dat je zoveel mensen ontmoet. De gasten, het team van TUI, maar ook lokale mensen. Je leert een land echt kennen. Je woont er, bezoekt er de supermarkt en de wasserette. Ik heb inmiddels in Turkije, Spanje, Egypte en op Curaçao gewerkt. Ik vind Egypte het meest interessant. Je hebt er dan misschien minder mooie strandfeestjes dan op Curaçao, maar ik vind de Arabische wereld heel boeiend. Het is bijzonder om de cultuur daar te proeven.’

TUI Nederland

‘Wat TUI voor mij betekent? Ik zeg altijd met trots dat ik voor TUI werk, een bedrijf met een eigen airline. TUI staat voor professioneel, servicegericht en gewoon een goed product.’